経営戦略を社員に伝える方法｜現場が動く説明のコツ

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なぜ戦略が現場に伝わらないか

社長の頭の中では明確な戦略も、社員にはなかなか伝わりません。理由は、社長と社員では持っている情報も視点も違うからです。社長は全体像を把握していますが、社員は自分の担当範囲しか見えていないことが多い。その状態で結論だけを伝えても、「なぜそれをやるのか」が分からず、動けません。

また、社長は一度言えば伝わると思いがちですが、人は一度聞いただけのことはすぐ忘れます。戦略は、相手の立場に立って、分かりやすく、繰り返し伝える必要があります。「伝わらない」のは社員の問題ではなく、伝え方の問題なのです。

「伝えた」と「伝わった」の違い

戦略を伝える時に意識したいのが、「伝えた」と「伝わった」の違いです。

多くの社長は「伝えた」で満足してしまいますが、ゴールは「伝わった＝現場が動ける状態」です。社員が「何を・なぜ・どうやるか」を理解し、納得して初めて、戦略は実行に移されます。一方通行の通知ではなく、相手に届くコミュニケーションを目指しましょう。

現場が動く伝え方のコツ

戦略を現場の行動につなげる、伝え方のコツを押さえましょう。

納得感を生む説明

人は、納得しないと本気で動きません。納得感を生む工夫を取り入れましょう。

伝え続ける仕組み

戦略は一度伝えて終わりではなく、繰り返し伝え続けることが大切です。

経営戦略は、社員に「伝わり」、現場が動いて初めて成果を生みます。結論だけでなく「なぜ」を伝え、各社員の仕事に翻訳し、繰り返し語る。一方通行でなく、納得を生む双方向のコミュニケーションを心がける。社長の戦略が現場の行動に変われば、会社は大きな力で前進します。「伝えた」で満足せず、「伝わった」を目指しましょう。