OKRとKPIの違い｜中小企業に合う目標管理の選び方

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KPIとは何か

KPI（Key Performance Indicator＝重要業績評価指標）とは、目標達成に向けた進捗を測る「ものさし」です。たとえば「月の新規顧客数」「成約率」「リピート率」など、目標に近づいているかを数字で確認するための指標です。

KPIの役割は、日々の活動が正しい方向に進んでいるかを管理すること。ゴール（最終目標）に対して、それを構成する中間指標を設定し、定点観測します。「健康診断の数値」のように、会社の状態を数字でチェックする道具だとイメージすると分かりやすいでしょう。

OKRとは何か

OKR（Objectives and Key Results＝目標と主要な結果）とは、「達成したい目標（Objective）」と「その達成度を測る成果指標（Key Results）」をセットで設定する手法です。GoogleなどIT企業で広まった目標管理法として知られています。

OKRの特徴は、あえて高い「挑戦的な目標」を掲げ、組織全体で同じ方向を目指すこと。100%達成が前提のKPIと違い、OKRは6〜7割達成でも良しとする、ストレッチ（背伸び）した目標設定が基本です。会社の大きな方向性に向けて、全員のベクトルを合わせる役割を持ちます。

OKRとKPIの違い

両者の違いを整理すると、次のようになります。

簡単に言えば、KPIは「日々の業務を着実に管理する」道具、OKRは「高い目標に向かって組織を動かす」道具です。どちらが優れているということはなく、目的に応じて使い分けるものです。

どちらを選ぶべきか

自社に合うのはどちらか、次の視点で考えましょう。

中小企業での活用法

中小企業が目標管理を活かすコツをまとめます。

OKRとKPIは、どちらも目標管理の有効な手法ですが、目的が異なります。日常の進捗管理にはKPI、高い目標への挑戦にはOKR。自社の状況に合わせて選び、まずはシンプルに始めることが大切です。難しい横文字に惑わされず、「目標に向かって組織を動かす」という本質を押さえて活用しましょう。