社員の主体性を引き出す方法｜指示待ち組織から抜け出す

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なぜ社員は指示待ちになるのか

社員が指示待ちになるのには、理由があります。「自分で決めても、どうせ社長がひっくり返す」「失敗すると叱られる」「何を期待されているか分からない」——こうした環境では、社員は自分で考えるのをやめ、指示を待つほうが安全だと学習します。

つまり、指示待ちは社員の能力や性格の問題ではなく、「自分で考えても無駄・危険」と感じさせる環境が生んでいるのです。主体性を引き出したいなら、まず「自分で考えて行動していい」と思える環境を作ることが先決です。

主体性を奪っている社長の行動

良かれと思ってやっていることが、実は社員の主体性を奪っていることがあります。

特に「決定をひっくり返す」「失敗を叱る」は、主体性を一瞬で奪います。社員が勇気を出して動いた結果を否定されれば、二度と自分から動かなくなります。まずは社長自身の関わり方を振り返ることが、改善の第一歩です。

主体性を引き出す関わり方

社員の主体性は、日々の関わり方で引き出せます。次を意識しましょう。

主体性が育つ仕組みづくり

関わり方に加えて、主体性が育つ仕組みも整えましょう。

主体性を定着させるコツ

引き出した主体性を定着させるには、継続的な工夫が必要です。

社員の主体性は、命令や説教では育ちません。「自分で考えていい」「決めていい」「失敗してもいい」という環境を作り、問いかけ、任せ、認める。この積み重ねが、指示待ち組織を、自分で動く組織へと変えていきます。一番変わるべきは、実は社長自身の関わり方かもしれません。